Términos del servicio y contrato de encargo de tratamiento

1. Servicio

CalificaLeads es una plataforma operada por Influence Chile que recibe los leads generados por los anuncios del asesor, los califica según reglas definidas por el asesor, envía mensajes de contacto en su nombre y mantiene una bandeja de gestión. En el plan Gestionado, Influence Chile además crea y opera las campañas publicitarias del asesor.

2. Cuenta y uso

• Las cuentas se crean por invitación. El asesor es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de cambiar la temporal al primer ingreso.
• El asesor declara estar habilitado para prestar asesoría previsional y usar la plataforma solo para contactar a personas que entregaron sus datos voluntariamente a través de sus formularios.
• Está prohibido cargar bases de datos de terceros, enviar mensajes no solicitados o usar la plataforma para fines distintos de la asesoría ofrecida en el anuncio.

3. Precio y pago

El plan y su valor mensual se informan al crear la cuenta. La mantención se paga por adelantado cada mes. La implementación del plan Gestionado se paga una sola vez al inicio. El servicio puede suspenderse tras 10 días de atraso.

4. Contrato de encargo de tratamiento de datos (Ley 21.719)

Para los datos de los leads, el asesor es el responsable y Influence Chile, a través de CalificaLeads, es el encargado. En esa calidad, el encargado se obliga a:

• Tratar los datos únicamente por instrucción del asesor y para las finalidades de recepción, calificación, almacenamiento, contacto y reporte descritas en el servicio.
• No usar los datos de los leads para fines propios ni cederlos a terceros, salvo los subencargados necesarios para operar (alojamiento, Meta, WhatsApp, Make y, si el asesor lo activa, HubSpot), que se informan en la política de privacidad.
• Aplicar medidas de seguridad: aislamiento por cuenta, cifrado de credenciales y comunicaciones, control de acceso y bitácora de acciones.
• Asistir al asesor en la atención de solicitudes de derechos de los titulares, mediante las herramientas de exportación, rectificación y eliminación de la plataforma.
• Notificar al asesor sin demora indebida cualquier vulneración de seguridad que afecte sus datos, con la información necesaria para que el asesor cumpla sus propias obligaciones.
• Eliminar los datos al cumplirse el plazo de retención configurado por el asesor y, al término del contrato, entregarle una exportación y eliminar lo que reste.

El asesor se obliga a:

• Publicar su aviso de privacidad (la plataforma se lo genera) e incluir su enlace en cada formulario de Meta.
• Incluir en el formulario la casilla de consentimiento expreso cuando solicite datos sensibles como renta, saldo o situación previsional, usando el texto que la plataforma propone o uno equivalente.
• Responder las solicitudes de derechos de los titulares dentro del plazo legal, usando la bandeja de solicitudes de la plataforma.
• Definir un plazo de retención razonable y no conservar datos de personas que ya no atiende.

5. Datos del asesor

Los datos del propio asesor se tratan según la política de privacidad de la plataforma. El asesor puede exportarlos y eliminar su cuenta desde la sección Cuenta.

6. Disponibilidad y responsabilidad

El servicio depende de plataformas de terceros (Meta, WhatsApp, Make) cuyas interrupciones o cambios de políticas están fuera del control de Influence Chile. Influence Chile no garantiza un volumen de leads ni resultados comerciales. La responsabilidad total de Influence Chile se limita al valor pagado por el asesor en los últimos tres meses.

7. Término

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con 30 días de aviso. Al terminar, el asesor puede exportar sus leads; transcurridos 30 días desde el cierre, los datos se eliminan de la plataforma.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.